烟台融媒4月22日讯（YMG全媒体记者 宋晓娜 摄影报道）“路上污水流了一大片，味道特别大！”近日，有居民拨打“烟台民意通”热线6601234反映，芝罘区新平街11号楼下出现严重的污水外溢现象，大片污水横流不仅影响居民日常出行，还散发出刺鼻气味，存在居民滑倒摔伤等安全隐患，希望相关部门尽快处理。

接到报料后，记者立即前往芝罘区新平街11号实地查看，并将情况反馈至厚安社区。社区网格员第一时间响应，迅速联系市政养护中心详细描述现场状况并协调专业人员到场勘查。经排查，确定污水外溢是地下管道老化破裂所致，需紧急更换破裂管道。

为尽快解决该问题，厚安社区与市政部门紧密联动，迅速制定维修方案，调配专业设备和施工队伍。施工期间，社区网格员全程跟进，积极协调附近商户和居民，保障施工顺利进行。经过近两天的紧张作业，施工人员完成破损管道更换与路面修复，彻底解决了污水外溢问题。