烟台融媒3月22日讯 (记者 王岱 摄影报道)因为对物业公司提供的服务质量不满意,就不交物业费,从而产生矛盾的事情我们栏目已经报道过多次。最近,家住福山区香缇熙岸的业主方先生反映说,因为物业费纠纷,物业公司不通过正常渠道处理,反而限制他用水用电了,这到底是怎么回事呢?
福山区香缇熙岸小区业主 方先生:就是限制用电嘛,我们充20块钱电费。两个租客没有时间去充电,就会面临停电的问题。所以我就去打这个市民热线去沟通,一沟通把水也停了,前天投诉的 昨天停的水,说是没有交水费。
方先生告诉记者,当初入住小区后,他是交过一段时间的每平方米1.5元的物业费,可是,这钱虽然交了,但是物业服务的质量让他很不满意。像是电梯停运一直不维修,单元楼门的门禁系统损坏无人修理,小区广场道路损坏,以及物业工作人员服务态度等等问题。
在小区的单元楼里记者也转了一下,几乎每层楼的楼梯间内都有杂物堆积,消防安全隐患问题十分突出。
小区内的环境卫生也难以让人满意,枯枝烂叶随意丢弃在绿化带里,路面上也能随处看到飘散的垃圾。
福山区香缇熙岸小区业主:坏了好长时间了,最少一个礼拜的时间了。上班一点都不方便。物业费俺一直都交了,下次再交我就得考虑考虑。
对于业主们提出的物业服务问题,物业公司是如何处理的?是否存在不交物业费就限制业主用水用电的情况呢?记者和业主一起来到了小区的物业公司。
烟台市惠万家物业经营管理有限公司香缇熙岸物管处 工作人员:
就是不交物业费给他停水停电是吧? 没有
记者:不是停水停电,是限制人家充电费什么的。
烟台市惠万家物业经营管理有限公司香缇熙岸物管处 工作人员:没有。
福山区香缇熙岸小区业主 方先生:那我怎么职能充20?
烟台市惠万家物业经营管理有限公司香缇熙岸物管处 工作人员:我不知道。
一问三不知,随后,记者提出想要和该物业公司负责人沟通一下,却遭到了拒绝。
烟台市惠万家物业经营管理有限公司香缇熙岸物管处 工作人员:这个视频你拍我, 拍了我的照片,我的脸。如果在哪儿听到我的声音,我直接投诉你。
为了能进行有效的沟通,帮助事情的解决,记者将相关情况反映给了当地社区居委会,但是由于是周末,记者并没有接到相应的反馈。对于此事我们栏目也将继续予以关注!