今天（12.18）早8:00至8:30，烟台市热力公司嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目，通过热线电话6251234现场解答市民提问。

　　网友：三盛汝悦铭著小区供暖验收已经结束，能给个具体供暖时间吗？

　　客服中心幸福营业厅主任徐庆军：上周五，该小区供暖设施安装基本结束，我们立即组织相关科室对设施安装情况进行验收，发现了诸多问题。

　　本周一，我们已将验收报告提交给开发商，待开发商整改完成将组织复验，复验合格后才能对该小区供暖。

　　主持人：入住率达不到比例的小区，暖气费如何缴纳？

　　党委副书记韩国强：一般情况下，我公司对单元或高、低区供热户不足30%是不能协议供热的；达到30%不足40%的，加收采暖费总价格的30%；达到40%不足50%的，加收总价格的20%。