为确保生活无着的流浪乞讨人员温暖过冬，烟台市社会救助综合服务中心以全国救助管理区域性中心试点为契机，以降温降雪等恶劣天气为号令，认真做好“寒冬送温暖”专项救助行动，加大巡查力度和频次，确保流浪乞讨人员和临时遇困人员得到及时救助。

　　“主动+联动”

　　强化恶劣天气下劝导救助力度

　　2024年11月8日，在全市范围内启动了“寒冬送温暖”专项救助行动，依托全市救助管理区域性中心试点建立起的“1+15+187+7209”四级救助服务网络，配合公安、城管等部门开展街面巡查，做到各级部门协同联动，各负其责。对于发现的生活无着人员，工作人员尽全力劝导他们到站接受救助，保障他们安全过冬；对于劝说未果的，为他们提供安全食品、棉衣、棉被和详细求助方式，并持续重点关注。

　　“宣传+引导”

　　实现恶劣天气下救助阵地前移

　　通过多种形式加大政策宣传力度，一是制作烟台市主城区救助工作重点区域示意图，街面巡查实现“挂图作战”，随时摸清掌握辖区内街面流浪乞讨人员的动态；二是向环卫工人、市民群众等发放救助宣传册，引导社会各界关注、关心、参与流浪乞讨人员的救助工作；三是利用新闻媒体、公众号、救助引导牌等发布救助热线，在重点场所设立临时救助点，做到流浪乞讨人员“早发现、早报告、早救助、早处置”。

　　“绸缪+保障”

　　提前部署恶劣天气下救助工作

　　为应对严寒恶劣天气，成立8个专项行动小组，持续对中心城区主次干道、背街小巷、桥梁涵洞等重点区域进行定期巡查、劝导救助；提前对所有救助专用车辆进行维护保养，确保救助车辆随时待命；强化物资保障，提前备好棉被、棉衣、棉裤、食品、口罩、药品等御寒物品和防疫物资，全天候提供免费餐饮、洗浴、住宿等服务，确保受助人员在恶劣天气下得到及时救助。自“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，已出动车辆25次，共救助79人次，站外劝导5人，发放衣物、食物等救助物资150余件。

　　下一步，烟台市社会救助综合服务中心将持续开展“寒冬送温暖”专项救助行动，紧盯特殊天气，加大巡查频率和覆盖面，全天候开展巡查救助，加大救助力度，保障流浪乞讨人员安全温暖过冬。

　　编审：纪春艳