今天（11.21）早8:00至8:30，烟台东昌热力公司的嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，通过热线电话6251234现场解答市民提问。

　　主持人：正式供热近一周了，运行情况如何？

　　副总经理孙振军：我公司11月11日启动低温运行工作，并于14日基本覆盖全部辖区。目前整体运行平稳。

　　本年度新增蒲昌回迁区、大栖地、弘邦宝第、莱山机场等项目，总供热面积约545万平方米。供暖区域南至院格庄、北至塔山南路、西至山海路、东至迎春大街。

　　网友提问：中铁逸都开发商赠送的面积没有铺地暖，你们公司对这些面积收取暖气费合理吗？

　　副总经理李伟：我们接管该小区供暖时，原本是按不包含室内赠送面积来进行的，开发商当时也没向我们说明情况，直到供暖后才发现负荷无法满足该区域的供热需求。

　　后来，规划、城管部门曾联合对中铁逸都做了测绘，测绘费用由开发商支付，确定了实际供热面积。开发商赠送的空间基本都在室内。

　　按照规定，如果房屋实际面积超出不动产证标定面积，双方可以根据正式测绘面积确定供热费用。

　　刘女士来电：大栖地到现在没有供上暖，我们今年第一年供暖，暖气费已经给物业了。

　　副总经理李伟：之前小区没给换热站通自来水，物业接的临时水压力不够。经过协调，正式供暖预计在25号左右。

　　毛先生来电：东方海洋保税花园小区这两年供暖不太好，怀疑是小区的换热站设备老化。

　　副总经理李伟：节目后可以安排一到两位市民代表和工作人员一起去换热站实地看一下。