最近，有会员发现，芝罘区的几家新动力分店全都关门闭店了。新动力健身在烟台经营了十几年，有不少忠实的老会员。这两年，为了招揽顾客，新动力又先后推出了多项套餐活动，吸引了不少新老会员纷纷下单续卡。但让大家没想到的是，从去年开始，新动力的分店陆续出现了问题。

市民：像我这样是花了3780元办的会员卡，到2028年到期，还有的人在别的店铺办的普通卡，五年卡就消费了半年就没法再消费了。这帮人在闭店前还割了一波韭菜，假设一家店铺办100张卡，就算它2000块钱一张，8家店，这钱就很多了。

那么，未消费完的会员卡怎么办，会员们的退费问题如何解决？会员们联系相关负责人，想要个说法，但都是“无人接听”状态。

目前“新动力”健身的经营状况如何，记者联系了相关部门。

芝罘区体育运动服务中心工作人员：新动力目前在芝罘区的店面已经全部倒闭了，倒闭之后我们一直在跟新动力协商退费问题，但他那边始终拒绝退费。因为现在还有几家店是开着的，所以我们跟他们协商，看能不能接收倒闭的新动力的会员，但商家那边表示无法免费接收。目前这个问题，我们是建议通过司法途径进行维权。

这两年，健身房跑路的事儿已经是屡见不鲜，那除了走诉讼程序，有关部门能否进行有效监管呢？

芝罘区体育运动服务中心工作人员：在奥本健身倒闭之后。区里想要各个大企业缴纳质保金，区里进行监管，但是由于没有上层法律的支持，法律上没有相关规定，健身房都不愿意交，导致这个事儿就没推行下去。