安居，事关群众切身利益。

如何规范家装行业发展，让群众装修更放心？如何提升物业服务质量，让群众住得更舒心？市政协委员聚焦整治装修行业乱象、提高物业服务质量等群众普遍关心的问题，提出建议、建言献策。

尽快出台家装行业管理办法

随着经济社会发展和人民生活水平的提高，家庭装修需求日渐增多，随之也产生了不少问题。

“目前，装修行业存在政策法规不完善、行业监管合力不强、家装企业整体素质不高、消费者维权意识薄弱等问题。”市政协委员王浩瑞说。

如何解决装修行业这些问题？王浩瑞表示，应该尽快出台家装行业管理办法、规范性文件，分门别类明确责任主体，逐一落实各方责任。同时，应严格审核经营单位是否具备经营资格，坚决打击无证无照经营、超范围经营等行为，通过专项整治行动，重点整治装饰装修行业无证无照经营、非法挂靠、合同签订不规范、施工企业不诚信、拖欠工人工资等违法违规行为。建立信用评价体系，开展创优评先活动，大力宣传装修过程中私拆滥改的危害，普及住宅装饰装修基本常识，增强广大业主维护自身权益的法律意识和质量安全意识。

针对王浩瑞的建议，市住建局积极给予回应，表示已起草《烟台市建筑装饰装修管理暂行办法》，进一步明确各方主体责任，目前正处于公开征求意见阶段。同时，将整顿和规范装饰装修市场行为纳入2025年“双随机、一公开”部门联合监督检查事项，联合市场管理部门打击各类违法违规行为。通过评选“年度十佳诚信装饰企业”，推动家装行业健康发展。各区市住建主管部门都通过微信公众号、门户网站等途径，加强普法宣传，并在2024年住博会上开展装饰装修工程普法宣传教育活动。

建立物业信息化管理系统

物业事虽小，关乎大民生。

“虽然我市规定物业收费按四个等级标准进行，但在实际生活中部分物业公司因缺乏标准化管理，不合理收费现象时有发生。”市政协常委范绍波说，“要解决这个问题，应建立物业信息化管理系统，实现物业费用的在线查询和服务公示，提高物业服务的透明度，从根本上解决由于信息不透明而引发的物业服务纠纷。”

“应该建立健全物业管理进入和退出的相关制度，并具体组织实施，各街道办事处要将物业管理纳入社区管理范畴，积极组织本辖区内符合条件的住宅小区成立业主委员会，并监督和指导其日常工作，将业主自治管理落实到位。”市政协委员王鹏说。

市政协委员于建涛则强调了监督评估机制的重要性。他认为社区应建立完善的监督机制，对物业公司的服务质量和标准进行监督和评估。“可以通过定期检查、居民满意度调查、服务质量评估等方式，对物业公司的服务进行全面了解和评估。同时，社区也可以通过引入第三方评估机构，对物业公司的服务质量和标准进行评估和监督。”于建涛说。

YMG全媒体记者 王瑶

通讯员 丁洪洋