在消费升级的浪潮下，家居行业如何破局升级？

金秋时节，海信中央空调城市会客厅落子烟台，给出了答案：让消费者在沉浸式的体验空间，畅想美好生活，完成消费。

11月9日，位于烟台市莱山区双河东路的海信中央空调尚霖城市会客厅开门迎客。作为城市美好的打卡新地标，这里将城市人文与品牌精神融合，技术生态和理想生活互动，以高品质整家智装解决方案、丰富的产品选择、一站式购物服务体验，为消费者打造了一种全新的消费模式。

专属城市空间 构建沉浸式“家”体验

“还真是刷新了我们的消费体验，来到这，仿佛是来朋友家参观新家，舒适、亲切，有科技感！”市民江海成正在服务人员的指引下，体验海信中央空调城市会客厅的各个场景。

区别于传统卖场的展示化销售，城市会客厅共有三层，面积约600平方米。来到这里，最先与消费者“打招呼”的，不是一台台摆放整齐、标价清晰的机器，而是瞬间让人沉浸的清新空气。“好的中央空调体验是‘无感’的，无明显风流、无噪音，我们会客厅主要通过层次分明的分区，为消费者打造全面了解海信中央空调发展历程、品牌优势，沉浸式感受理想家高品质舒适体验的新空间样板。”会客厅工作人员董磊介绍。

会客厅的空间内，汇聚了核心技术展示区、7大拳头产品系列展示区、产品材料和安装现场展示区、璀璨系列客餐厅等多个模块。通过中央空调、新风等实体化出样安装、拆机讲解，给予消费者更加透明、真实的体验；精工精心的材料流程展示，能快速打消消费者的知识盲区和痛点；军工级别中枢、极高温制冷技术、电子膨胀阀精准控温，这让消费者了解到品牌的底气所在；客厅场景化作为室内设计的亮点，让消费者体验智能化的产品应用场景。

聚焦智能科技 让家更有“思想”

据介绍，作为海信中央空调专业店体系下最高标准和等级的门店，城市会客厅不仅是一个产品销售的场所，更是一个推进品牌与用户深入交流的桥梁。消费者进入会客厅，不是单纯来“找”货，而是在“选”货和“逛”店中，体验舒适空间，体验智能科技，在润物细无声中畅想未来美好家的模样。

“过去，家电产品往往是孤立存在，而现在，通过智能家居技术的整合，这些产品实现了互联互通。”工作人员介绍，例如，在展厅中，消费者可以体验一键预设专属场景、定时开关机等，还可接入智能音箱，感受到智能照明与家庭影院的无缝连接，这无疑提升了整体居住体验。会客厅在与消费者的交互中，拿出高品质的整体家装解决方案，帮助消费者实现智能化、个性化的生活方式。

领势行业发展 探索未来新路径

海信中央空调城市会客厅董事长刘湘江介绍，这种全新的门店运营模式，最根本的改革在于用户思考模式的转变，从单纯卖产品，到如今兼顾需求与舒适的综合体验，门店是途径，而交互式服务则是关键。海信中央空调正是抓住消费者在选购不同品牌和产品中费力、使用和售后维保不便利的痛点，通过创新技术为用户提供从设计、选购到售后的一站式解决方案，帮助不同客户群体解决难点，坚持以为更多家庭带来“美好空气”而努力。

据了解，烟台作为省内最早布局落子“城市会客厅”模式的城市，海信已在全市布局了5家会客厅，并将陆续与消费者见面。我们可以预见，在海信中央空调摸索布局的门店模式指引下，烟台家居市场将更多借助“城市会客厅”平台，丰富“一站式”方案，探索更多经营活动，走出高质量发展的新路径。

YMG全媒体记者 张孙小娱 摄影报道