问政追踪:减项降价,殡葬服务全面整改

烟海e家 2024-11-01 20:02

  烟台融媒11月1日讯(记者 尉欣 摄影报道)生老病死,人生大事。本期问政烟台节目对我市殡葬服务满意情况和殡葬市场做了调查,其中暴露出不少亟待解决的问题。节目播出次日,由市民政局党组书记徐忠率领的整改专班,对各殡葬服务单位进行督导整改。

  与逝者告别对丧属来说是殡葬服务的重要一环,但福山区殡仪馆却在告别仪式上动辄收费上千元,这引起不少逝者家属的不满。整改专班认为,仪式感固然重要,但也要保留免费朴素的告别方式向普通群众开放。

  不止送别仪式,基本殡葬服务外的延伸服务收费更是五花八门,引起群众的不满。擦拭遗像收费180元、焚烧祭祀要280元,最贵的告别厅租用一次甚至需要4800元……针对这类即名不副实又违背丧葬简化的服务,民政部门将统一整改。

  截至发稿前,记者了解到福山区殡仪馆已经简化了相关延伸服务流程,其中删除了焚烧祭祀仪式、故人沐浴、覆旗仪式等6项服务,延伸服务项目总数由32项减少为26项;另外接待室由300元降低200元,遗像擦拭由180元降为80元,松柏厅前后厅厅费由4800元降低为2600元……共8项服务价格得到调整。

  除此之外,民政部门在各大医院驻守单位的延伸服务项目普遍存在价格高、品种少的现象也是群众反映的问题。整改专班同样进行现场调研,提出整改建议。

  市民政部门同时对市面上大大小小的“定点”“市级”殡仪服务商户进行调查,发现无一例外都是私营单位打着“官方”旗号,误导消费。

  针对这一情况,民政部门表示下一步将协同市场监管等多部门联合执法,对“打擦边球”的各类商家予以整改。