近日，烟台高新区坚持把事项跨区域办理作为提升服务质效的重要抓手，将跨省通办、全省通办整合为“一张网”“一条链”，以政务新模式带动服务新提升，形成“异地受理、属地审批、就近取证、材料互认”的政务服务新格局。

　　找准工作“支点”，让通办常态运转更规范。结合工作实际，制定《烟台高新区政务服务中心“跨域通办”工作方案》，明确办理流程和责任，制定重点任务，强化监督调度。根据“跨域通办”事项不同的业务模式，创新服务流程，推动“全程网办”事项办理规范化、拓展“异地代收代办”、优化“多地联办”。积极主动开展“跨域通办”业务培训，提供线上线下申报指导，促进政务服务协同化、智能化、便利化。

　　紧盯工作“重点”，让通办联结纽带更紧密。围绕企业群众期盼，聚焦高频政务服务事项，梳理“跨域通办”事项清单，将企业登记、民生事务等重点和热点领域事项纳入跨域通办范围，规范业务标准，明确业务模式。加强与沿黄河流域、长三角等地区对接，签订合作协议，融入通办朋友圈，积极开展重点领域的通办服务。截至目前，烟台高新区已与11个省份80余地区结成“跨域通办”合作伙伴，办件量累计近200件，企业和群众零跑腿就能办成事。

　　打通工作“堵点”，让通办作用发挥更顺畅。在烟台高新区政务服务中心开设“跨域通办”引导台和专窗，配备专职专窗人员，负责异地代收事项业务咨询、收发件、材料流转及与合作地区进行沟通联系，并延伸“跨域通办”服务链条，在便民服务中心设置通办窗口，让企业群众不受地域、层级限制，就近提出办事申请。同时依托线上“跨域通办”专区，提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程网上服务，群众足不出户即可实现业务异地办理。通过线上数据跑路，线下协助帮办，为群众和企业提供更加便捷高效的办事体验。

　　编审：纪春艳