今年以来,蓬莱公证处积极贯彻落实上级的“高效办成一件事”和“减证便民”要求,健全完善便民措施,优化办事流程,多措并举积极推进公证服务工作,努力为群众提供优质便捷高效的公证法律服务。
开通绿色通道
对于70岁以上老年人、残疾人和军人等特殊群体,实行优先接待、优先办理和“上门办证”服务,暖心解决百余件特殊群体的急难愁盼难题,践行公证为民初心,真正为群众排忧解难。
开展线上预约
优化咨询和申请受理的流程,公证处畅通电话、邮箱、邮寄等方式,让群众通过线上咨询、预约和提交材料,公证员在线快速回答群众的难题,为群众提供最优的解决途径,从而减少群众的办事负担。
健全部门联动机制
通过整合工作资源和延伸工作链条,加强与公安、民政等部门信息的互联互通,多部门形成便企利民的合力,今年以来各部门协助出具300多件公证事项材料,真正实现信息共享,提升公证服务效能。
编审:纪春艳