烟台融媒10月11日讯（通讯员 王奕文 徐冰鑫）秋高气爽、丹桂飘香、重阳节至。为弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，营造良好和谐的社会氛围，山东移动牟平分公司（牟平移动）开展关爱“银发族”活动，助力老年人跨越“数字鸿沟”，享受美好生活。

　　牟平移动的志愿者们走进牟平沙家庄村，与老年人面对面、心贴心，了解他们的身体状况和生活情况，为他们送上节日的祝福。同时，向老年人提供宽带义诊、业务办理、智能手机使用讲解、反诈小知识宣传等服务，志愿者结合真实案例，以通俗易懂的语言提醒老人平时要注意保护好个人隐私，不轻信陌生电话和各种信息，不向陌生人透露自己和家人的身份证信息、存款等，提高老年人安全防范意识和防诈骗能力，用实际行动帮助老年人守护好“钱袋子”。

　　“姑娘，怎么查话费？我这月打了多少电话了？”“我这个手机怎么看新闻啊？”“我想看看我的手机现在用多少流量了？”……在牟平通海路营业厅，志愿者耐心地指导老人使用智能手机，解答着老年客户的各类业务问题，帮助客户下载中国移动APP，手把手教会老人查话费余额、套餐使用情况等。移动营业厅内常备老花眼镜、血压计，设有无障碍通道，为老年客户办理业务开通绿色通道，对老年人宽带需求服务实行专人专办，为银发客户提供优质、暖心服务。

　　同时，营业厅邀约移动客户参加亲子绘画活动，孩子们用独特的方式表达对老人的节日祝福，祝老人们重阳节快乐，平安喜乐，幸福久久。

　　下一步，牟平移动将持续开展老年人关爱服务工作，助力老年人跨越“数字鸿沟”，为老年人提供暖心、贴心、智能化的服务，共同营造尊老、敬老、爱老、助老的良好风尚。