烟台融媒9月12日讯（记者 杨健）9月11日上午9：00—10：00，烟台市住房和城乡建设局党组书记、局长孙玉荣到烟台市12345政务服务便民热线接听热线电话。一个小时的接线过程中，老旧小区改造、物业管理、重点项目建设等成为市民最为关注的话题。

“我家住芝罘区幸福街道支农里社区，其他单元楼的排水口都在门洞边上，但我们单元的排水管就在门洞正上方，雨水直接排在门口，给居民生活带来诸多不便。”对此，孙玉荣答复，排水管位置确实不合理，将马上安排人员和芝罘区老旧小区改造专班到现场勘查，如情况属实，立刻列入改造内容，并在其他小区举一反三，将居民反映的细节问题在改造现场解决。

“我住在芝罘区前进路小区，房龄都三四十年了，周边木钟厂、北极星等小区都改造了，什么时候轮到我们小区？”对此，市住建局相关负责人表示，按照国家相关政策，我市2005年前国有土地上建成、不在征迁范围之内的小区均可列入改造范围，其中，重点改造2000年前建成的老小区。针对居民反映的情况，将尽快核实该小区是否列入今年的改造计划。

“我们小区的道路原本就坑坑洼洼，今年几场大雨后破损更严重了，能不能用住宅维修资金修路？”一位家住幸福区片的居民反映。市住建局相关负责人表示，目前，我市住房公共维修资金使用条件已经逐步简化，小区如果交过住房维修资金，即可由业主代表或业主委员会委托物业公司发起表决，只需要专有部分面积占比三分之二以上的业主、且人数占比三分之二以上的业主参与表决，专有部分面积过半的业主且参与表决人数过半数的业主同意，便可以使用。

“我是外地人，在万科青年特区买了房，小区现在还没有业委会，我和其他几位业主想发起成立业委会，请问找哪里申请？”市住建局相关负责人答复，按照现行《烟台市物业管理办法》，符合下列3个条件之一的小区，应当召开首次业主大会：1. 已交付的业主专有部分面积的比例达到50%以上；2.已交付的业主人数的比例达到50%以上；3.向首位业主交付满两年且已交付的业主人数的比例达到25%以上。如符合条件，该小区业主可以向芝罘区芝罘岛街道提出申请。

“观海路和竹林路之间立起了围挡，里面在修什么？”烟台市政府投资工程建设服务中心相关负责人表示，围挡内正在施工的路段为樗岚桥，之前按照公路标准设计，车行道两侧没有人行道。伴随着道路通勤负载，尤其是周边居民日常出行需求连年提升，增设人行道势在必行。“人行道可以避免此前行人、非机动车‘借路’车行道，经过这一路段更安全，我们将在10月底前完成道路施工，尽快还您出行畅通。”

“我经常去黄渤海新区办事，每次开车路过化工路都打怵，北面那一段啥时候能修完？”烟台市政府投资工程建设服务中心相关负责人回复，化工路上次大修还是在10年之前，多年来路面破损严重，尤其是去年大雪天气多，雪水反复冻融造成大面积龟裂、裂缝，大修势在必行。“目前，化工路（幸福北路至幸福南路段）1800米已经全面开放通行，我们将加快推进幸福南路至电厂东路1600 米路段大修，采取半幅施工和错时施工，尽量降低对市民出行造成的影响。”