烟台融媒9月10日讯（记者 杨健）9月11日（星期三）9：00—10：00，烟台市住房和城乡建设局党组书记、局长孙玉荣将接听烟台市12345政务服务便民热线。市民有相关问题可拨打热线进行对话。

本次接听热线电话活动的受理范围为烟台市住建局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：市政府投资城建重点项目建设，建筑业发展，房地产业发展，建筑节能，住房保障，老旧小区改造，建设工程质量，建筑领域农民工工资清欠，农村改厕、危房改造、清洁取暖等方面的政策咨询、问题投诉等事项。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

本次活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。接听情况将通过媒体端对外公开。