烟台融媒9月3日讯（记者 许佳琪 王向荣）法人变更，20分钟拿新证，让负责公司资料变更工作十几年的王琛切实感受到服务的高效。

　　王琛是博游国际旅行社山东有限责任公司的财务负责人，在烟台市政务服务中心一楼，刚拿到新证的她告诉记者：“我们的法人变更了，从税务、工商到经营许可证的一系列证件都要变更。上周五打电话咨询了一下，工作人员说让我直接来行政审批服务局换证就行。来了以后简单介绍了一下情况，大概也就20分钟的时间，工作人员就拿着新证给我了，效率非常快。”

　　工作十几年，她经历了几次公司法人变更，提起这些年来的变化，她感触颇深，“首先就是办事环境越来越好了，再就是办理业务的过程越来越简捷了。最早办理时要准备各种资料，还要自己下载模板，上网去搜企业变更法人怎么弄、许可证变更怎么操作等等，拿过来的材料不对就得拿回去改，再盖章给公司高管审核。”这些年来，政务服务提升的每一步，王琛都经历了，“现在只要带着公章、身份证过来就行，现场电脑、打印机都有，也有专门的工作人员进行辅导，会根据我要办理的业务把对应的模板调出来，直接往上填资料就可以了，速度很快。”

　　“而且现在都是网上审核，先提交电子资料，审核完成以后，工作人员会打电话告知资料已经审核通过，再来现场办理业务，效率很快，不像我们之前来回跑，真的为我们企业节约了不少时间，高效办成一件事现在确实很高效。”王琛由衷地说道。

　　服务“小窗口”，改革“突破口”。今年6月以来，烟台市行政审批服务局启动了增值服务区，确定增值化服务清单，拓展增值服务领域，在优化提升基本政务服务基础上，聚焦政策、人才、金融、法律、科创、招商等多项重点领域，建立高频涉企服务事项“前台综合受理、后台分类审批、增值服务供给”的运行模式，推动涉企服务从“多头分散”转变为“一站集成”，将增值服务区打造成助力烟台经济社会发展的“助推器”。

　　烟台市将“高效办成一件事”改革作为新时期打造一流营商环境、建设绿色低碳高质量发展示范城市的硬核支撑，坚持系统思维、改革创新、先立后破、超标创标，确定了全市政务服务12456总体工作思路，聚力打造“五个体系”，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平，推动政务服务由“能办”向“好办”“易办”转变，以高水平政务服务助推全市经济社会发展站在新起点、开创新局面。

　　短评：

　　政务服务关系企业群众，牵动经济发展和民生大计，从“能办”向“好办”“易办”转变，从积极开发主题场景到拓展增值服务，烟台政务服务水平的不断提升，切实让企业和群众享受到“高效办成一件事”的快捷和便利。

　　来烟台市政务服务中心办事不难发现，柜台变矮了，窗口敞开了，数据多跑路，群众少跑腿，还配上了辅导员，“你不会办我来教”，这一个个小细节，处处透着用心、贴心和暖心。

　　当烟台的营商环境变得更好，企业办事效率变得更高，群众体验变得更佳，自然留得住大项目，引得来众人才。