“早就听说过‘3510’模式，今天落户我们小区，很开心，很期待。”8月31日，福地隆城社区综合服务中心进入试运营阶段，居民韩红梅特意赶来进行体验。该服务中心是莱山区持续推动“3510”模式落地的又一生动体现，将让周边群众不出社区就能享受就餐、医疗、养老（托幼）、民生事项办理等一系列智能、便捷、优质的服务。

　　尽管是试运营的第一天，前来体验的社区居民却络绎不绝。在服务中心内，崭新的桌椅整齐排列，居民们在工作人员的热情引导下，体验着中医理疗、理发、牙齿健康检查等各种服务，氛围十分融洽。据工作人员介绍，该服务中心可为老年人提供中医理疗、日间照护、健康管理及健康监测，同时开展包括助餐、助洁、助浴等多种服务，服务中心的用户还可依托安装在家里的智慧终端，足不出户体验社区公告、医疗保健、家政维修、母婴护理、文体娱乐、在线课堂、社区团购等18大类177项服务，让老年群体真正感受到老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安、老有所爱。“这里环境不错，老伙计们都来了。”“服务多，离家也近，甭提多方便了。”“工作人员特别热情，就像回家一样，来享福了。”……提到对服务中心的印象，居民们赞不绝口。

　　社区是基层治理的基本单元，为让老年人在家门口实现“老有所依、老有所养、老有所学、老有所乐”，莱山区依托大数据与人工智能技术，打造中国式现代化落地社区（村居）、家庭、养老（托幼）的“3510”模式，开启了社区服务新模式。通过对社区居民生活习惯、服务需求进行深入调研，发现消费场景，指导线下服务商、服务站点有针对性布局产品和服务。从运作流程看，已基本贯通“前台线上一键接单——中台服务智能派单——后台分析数据指导运营”智慧社区服务产业链，进一步推动了智慧化社区服务和现代化养老模式落地社区，进入家庭。

　　目前，“3510”模式已落户迎春佳苑社区、后七夼社区、福地隆城社区，覆盖周边21个小区，服务4万余人，为居民提供上门助餐、助洁、上门维修门窗、代办代购、上门理发等近50项服务项目。莱山区民政局负责人表示：“我们将继续以‘3510’智慧养老试点创建为契机，积极推动社区嵌入式服务设施项目，联合部门、街区建设高品质嵌入式社区养老服务中心，打通社区和居家养老服务‘最后一公里’。”

　　编审：纪春艳