海阳医保新举措“电话即办”!

海阳发布 2024-08-20 09:41

  海阳人在外地就医结算能有多方便?退休后常住河南的参保人蔡大爷有了切身体会。

  日前,蔡大爷因病在河南开封当地就医,报销时发现自己没有办理异地就医备案。眼看医院就要下班,情急之下,他通过电话0535-3221926向参保地海阳市医保局求助,工作人员立即线上进行身份校验,帮他办理了异地长期备案,全程不到两分钟,就让蔡大爷在千里之外顺利完成了医保联网结算。

  异地长期居住人员医保备案“电话即办”,是我市医保领域“高效办成一件事”的新举措。异地就医有两类人群,一类是临时外出就医人员,一类是异地长期居住人员。之前,我市实现了临时外出人员电话即办理备案。然而,市医保局在日常经办工作中发现,部分老年人不会使用智能手机进行网上自助办理异地长期居住备案,且远在外地无法现场办理,迫切希望能像临时外出就医备案一样,通过电话即办理异地就医长期备案。

  想要实现电话即办理,就要解决参保人员身份校验问题。经过多次研判、优化程序,我市对外公开咨询电话受理异地长期居住备案“电话即办”业务,通过与参保人核对联系电话、身份证有效期等信息进行身份核验,校验通过后根据参保人要求办理异地长期居住人员备案,同时通过发送短信的方式向参保人反馈具体备案情况。多重保障下,既方便了参保人员,也保障了医保业务办理的严谨性和安全性,切实提升了参保人员满意度。

  近年来,海阳市不断推进异地就医备案改革,取消了异地就医备案证明材料,省内跨市临时外出就医人员取消备案手续,在国家异地联网平台医疗机构就医可直接联网医保结算。省外临时就医人员和异地长期居住人员可选择多种自助备案渠道,如通过微信(支付宝)小程序、网站、APP等线上渠道办理备案,无需经办审核,即时开通,即时享受。

  编审:李蕾