“夏季送清凉”专项救助行动是烟台市民政局、烟台市社会救助综合服务中心每年夏季都要开展的重要工作之一，救助管理区域性中心试点工作的成功获批，为“夏季送清凉”专项救助行动提供了支撑，全市15个救助分站、187个救助点及7029名网格员组建的救助服务四级网络，为“早发现、早救助”流浪乞讨等临时遇困人员打下坚实基础。

　　在区域联动中

　　筑牢“夏季送清凉”专项救助行动

　　“一道防线”

　　今年6月以来，全国多地发布高温预警，往昔清凉的烟台，温度也屡破新高。为确保街头流浪乞讨人员安稳度夏，烟台市民政局、烟台市社会救助综合服务中心在“6·19”开放日当天启动“夏季送清凉”专项救助行动，成立8个街面巡查小组，聚焦“热点”，瞄准“重点”，做好救助服务动态跟踪，聚焦午间及酷暑高温等特殊时段，对市区车站、码头、桥梁涵洞、在建工地、废弃厂房、城乡接合部等流浪乞讨人员集中活动区域和可能露宿场所进行重点排查；特别关注残疾人、老年人、未成年人等重点群体，对不愿入站接受救助的流浪乞讨人员现场发放食品、矿泉水和衣物等临时避暑救助物品。

　　发挥公安、城管等相关部门协同联动作用，发挥“四级网络”7029名网格员作用，发挥广大环卫工人等热心群众作用，进一步延伸救助服务触角，摸透流浪乞讨人员实况，倾听求助者心声，积极劝导、引导街头流浪乞讨人员接受救助，努力做到发现一个、救助一个，把“清凉”救助服务送到困难群众心坎上。

　　在救助服务中

　　撑起高温天气下流浪乞讨人员的

　　“一把遮阳伞”

　　港城的夏天高温湿热，流浪乞讨人员大多以室外活动为主，居无定所，极易发生中暑脱水危险。为全力做好高温天气下流浪乞讨、临时遇困等人员的救助服务工作，烟台市社会救助综合服务中心严格落实24小时值班制度，及时指导区市增配值班力量，确保热线畅通、响应及时、处置有效；及时采购藿香正气水、风油精等防暑物资，扎实做好日常照料、饮食起居等救助服务保障；

　　为受助人员生活区房间添置凉席，根据天气变化，及时提供绿豆汤、清凉水果等防暑降温食品，全力做好高温防范措施；建立健全应急预案，完善优化上报程序，遇有重大问题及时规范上报，对恶劣天气中各区市转介的受助人员及时提供照料、寻亲、返乡等服务，坚持不拖延、不耽搁，第一时间为其购票返乡或护送返乡，减少亲友担心，助力归家团圆。

　　在防汛安全中

　　筑牢流浪乞讨、临时遇困等人员

　　“一道堤坝”

　　受台风“格美”影响，且正值“七下八上”防汛关键期，为全力做好台风防御工作，切实保障生活无着流浪乞讨人员和临时遇困人员生命安全，按照上级关于做好防汛的工作要求，烟台市社会救助综合服务中心坚决克服麻痹松懈心理，多点发力、统筹兼顾，增强全时值班值守力量，组织开展安全隐患大排查和应急演练，对相关设备设施进行全面检查，做好汛期的应急保障工作，随时响应暴雨等极端天气下流浪乞讨、临时遇困等人员的救助需求。

　　对因天气变化暂时无法乘车返乡的滞留受助人员，充分发挥专业社工优势，及时开展心理疏导和资源链接服务，坚持“救助+知识教育”，组织受助人员开展安全教育和逃生演习，提高应对暴雨等极端天气的能力。烟台市社会救助综合服务中心前移救助关口，在烟台火车站、烟台南站等人流量大的区域设置临时救助点，备足矿泉水、藿香正气水等防暑降温用品，保障流浪乞讨、临时遇困等人员得到有效救助。

　　“夏季送清凉”专项救助行动启动以来，烟台市社会救助综合服务中心共救助各类受助人员111人，出动街头巡查113车次，街头救助31人，发放各类生活、防暑物资467件，帮助27名受助人员寻亲成功，为35名受助人员购票返乡，护送26名受助人员返乡。

　　编审：纪春艳