每年暑假

　　都是派出所户籍窗口

　　最繁忙的时候

　　走进烟台市公安局芝罘分局

　　南山路派出所户籍室

　　民警火羽佳

　　正有条不紊地为群众办理着业务

　　2008年部队转业后

　　火羽佳在公安户籍岗位上

　　一干就是16年

　　由于南山路派出所地处学区、老城区

　　户籍业务千头万绪

　　“像孩子上学落户、身份证办理、

　　迁入迁出以及出具各种证明等等，

　　这些对我们来说都是日常工作，

　　但对于群众来说都是家中大事”

　　在很多人眼中

　　户籍工作平凡琐碎、枯燥乏味

　　但火羽佳认为

　　在这个岗位工作

　　可以为群众排忧解难

 

　　“假期是孩子们办理身份证的高峰期，

　　7月又正值入学报名季，

　　不算落户等其他业务，

　　光身份证我们就办理了600多张”

　　近日

　　南山路派出所户籍办理大厅

　　里发生了这样一幕

　　两姐妹为已故父亲办理销户手续时

　　突然站了起来

　　盯着常住人口表上

　　父亲年轻时的照片

　　眼眶湿润，久久不愿挪开

　　细心的火羽佳在看到这一幕时

　　拍下了这张照片送给了她们

　　看着父亲年轻时的照片

　　这一刻她们好像穿越30年

　　又回到了父亲的身边

　　看着姐妹俩离开的背影

　　她再次感受到了这份工作的意义

　　户籍室里

　　有满墙的锦旗

　　其中很多是送给火羽佳的

　　每一面锦旗的背后

　　都有一个暖心故事

　　“这是上门为一位常年卧床的阿姨，

　　补办身份证和户口本，

　　她的子女送来的……”

　　“这是……”

　　脱下戎装，穿上警服

　　火羽佳身上有军人的严谨

　　更有户籍民警的周到

　　凭借着“贴心的服务，热情的笑容”

　　 火羽佳赢得了办事群众的认可

　　收获了满满的好评

　　小窗口，大爱心

　　 “每天穿上警服，把平凡的事做好，

　　我觉得这一切都是值得的。”

　　编审：纪春艳