根据烟台城管局统一部署，招远市综合行政执法局泉山中队会同泉山街道办事处，在定福苑小区开展城市管理进社区服务。对市民关注的破坏小区绿化、垃圾分类、乱搭乱建、僵尸车等问题，现场进行科普、答疑。通过城管进社区零距离服务，为居民解决身边事。

　　注重联动机制，增强服务效能

　　执法中队与属地办事处、社区管理人员、物业工作人员无缝对接，资源共享。有效形成快速、高效并强有力的执法处置能力，切实做到第一时间发现、快速现场处置、限期整改到位。

　　倾听群众诉求，精准助民解困

　　 定福苑小区由于车位不足，居民停车困难，破坏绿化带建立停车位的现象十分普遍。执法队员巡查定福苑的各个角落，倾听社区、物业、居民等各方面心声，及时登记问题，建立台账。对正在搭建棚屋的居民当场制止，并讲解法律法规。

　　 对群众反映强烈的小区内私搭乱建、破坏绿化等违规行为，由物业下达通知，限期恢复原貌。对小区的僵尸车辆进行登记，联系相关部门及时清理。做到职责范围内的当场执法，职责以外的立即联络相关部门，切实为人民群众解决实际问题。

　　政策宣讲进社区，与居民“零距离”互动

　　发放《“城市精细化管理提升”宣传明白纸》《垃圾文明投放告知书》《燃气的安全使用与事故防范》共计200余份。宣传城市管理领域的政策法规和便民服务措施，增强群众的法制观念和城市文明意识，提升居民对城管工作的关注度和参与度，使城管执法、社区、居民之间建立一种融洽、和谐的关系。

　　下一步，泉山中队将持续发力，深入社区、融入社区治理，认真对待每一件小事，切实把实事办到群众心坎里，全面提高城市精细化管理水平，不断提升社区居民的幸福感。

　　编审：李蕾