尊敬的家长朋友们：

　　您好！临近暑假，为全面贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（中办发〔2021〕40号），切实创造校外培训“平安消费”大环境，减轻家长过重的经济和精力负担，促进学生全面发展、健康成长，栖霞市教育和体育局提醒广大家长暑期给孩子选择培训机构时，要充分结合学生兴趣爱好和自身需求，在学生自愿的基础上慎重选择，为保障学生权益，我们特别提醒各位家长，请理性选择校外培训机构：

　　一、树立正确教育理念，理性看待校外培训

　　学生身心健康的成长发展离不开家长的陪伴和教育，学习关键在于提高课堂效率，养成良好的学习习惯，培养独立思考、有效学习的能力，这个过程需要家长的长期关注与培养。临近暑假，面对培训机构的各种招生培训信息，希望家长冷静思考，理性选择，不要盲目从众。

　　重要提醒：根据“双减”政策，校外培训不得占用国家法定节假日、休息日，不得利用寒暑假期组织学科类培训。广大家长给孩子选择培训机构时，要充分结合学生兴趣爱好和自身需求，在学生自愿的基础上慎重选择非学科校外培训。

　　二、选择正规培训机构，认真查看办学资质

　　家长选择校外培训机构时，一定要认真核实培训机构的办学资质。正规的培训机构应持有《中华人民共和国民办学校办学许可证》、《民办非企业单位登记证书》或《营业执照》，培训机构应当将这些证照放置在主要公开场所的显著位置公示。请仔细查看学校公示栏，有无《办学许可证》、《登记证书》或《营业执照》；上述证照是否在有效期内；证照上标注的内容是否与学校名称、地址、办学内容等事项相符；收费是否公示；教师是否有教师资格证；机构内是否悬挂“温馨提示：校外培训缴费注意事项”等。

　　三、提高安全防范意识，增强自我保护能力

　　选择培训机构时，应当事先做好考察。一是考察场地。到培训机构现场了解学校消防、抗震等安全环境，查看其消防设施设备是否完好齐全；疏散通道、安全出口和消防通道是否畅通；二是家长一定要教育孩子遵守培训机构的安全管理要求，上下楼梯不拥挤、不带管制刀具、不打架斗殴。教育孩子上下学期间一定要遵守交通规则，注意交通安全和人身安全等。

　　四、家长购课须通过“校外培训家长端”app缴纳费用

　　家长选好培训机构后务必通过“校外培训家长端”APP或支付宝“校外培训家长端”小程序购买课程，签订教育部和市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），缴纳的费用自动进入监管专用账户，确保您的资金安全，实现线上省心选课、安心购课、宽心缴费、放心退费。不要一次性缴纳或以充值、次卡等形式变相缴纳时间跨度超过3个月或60课时或5000元的费用，缴费时间不要早于新课开始前1个月或剩余20课时。对校外培训机构以各种优惠、折扣、送课、送礼物等方式诱导缴纳超标超期费用的，应当理性拒绝。家长缴费完成后一定要及时索取与机构名称相一致的税务发票，且发票内容要与实际情况相符。不要让培训机构以收款收据等“白条”替代税务发票，避免后期权益受损。妥善保管好合同文本、发票等资料作为今后维权凭据。

　　五、清楚培训纠纷的解决途径

　　依据《消费者权益保护法》《山东省消费者权益保护条例》，如果机构存在不具备资质从事培训服务、以虚假招生简章广告欺诈消费者、擅自提高收费标准或增加收费项目、擅自降低培训标准、安排不合格的教学人员从事培训活动、不提供相应教学设备和设施、以不正当理由使消费者提前终止或者延迟学业以及法律、法规规定的其它侵害消费者合法权益的行为，应当退还有关费用并承担赔偿责任，家长最高可以要求按照接受服务费用的三倍增加赔偿，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。家长如果与机构发生消费者权益争议，要尽可能收集齐有关证据，通过与机构协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、向人民法院提起诉讼等途径解决，维护自己的合法权利。

　　栖霞市校外培训咨询举报电话：0535-5233316

　　编审：李蕾