近日，烟台黄渤海新区澎湖社区广场上欢歌笑语、人头攒动，一场“幸福集市”活动，吸引了众多居民前来“赶集”。

　　现场，健康义诊、普法宣传等服务“摊点”前排起长队，还有艾灸推拿、磨刀服务等便民摊位，集市上一片热闹景象。

　　“在家门口赶大集，享受便民服务不花钱，这样的活动很贴心，必须点赞！”社区居民王大爷高兴地说。

　　为满足居民多样化需求，让居民在家门口就能享受到贴心服务，福莱山街道常态化组织开展幸福集市，着力打造深入群众、服务群众的特色治理场景，全面提升城市基层治理水平，将优质服务送到群众“家门口”。

　　多主题惠民便民

　　“买到假冒伪劣产品应该怎么办？”“千万不要将个人信息透露给陌生人。”……在幸福集市的政策宣传区，黄渤海新区各个单位提供了普法宣传、消费维权、社保政策、信用超市等多项服务。志愿者们化身“摆摊人”，聚焦群众需求及关心的问题，零距离面对面为群众进行政策宣讲。

　　为满足社区居民多元化需求，“幸福集市”主题摊位采取“5+N”模式，包含政策宣传、便民服务、文化体验、童趣市场、放心好物等5个固定主题摊位区，招生入学政策咨询、社保政策宣讲、公益理发等“N”个特色主题摊位区。　

　　在文化体验区，机器人编程、围棋体验、手工编织、图书漂流等特色活动让居民流连忘返。

　　在互动摊位区，各种节日主题的投壶、套圈、香囊、垃圾分类的跳跳棋，吸引众多小朋友们参与。

　　在便民服务区，理疗、磨刀、义诊等公益性便民服务摊位应有尽有，让居民在家门口就能享受到“一站式”便民公益服务。

　　此外，福莱山街道还依托辖区商业文化圈资源，通过充满烟火气的“幸福集市”聚集爱心商户，让居民在家门口打开“新消费”的大门，在促进消费的过程中也进一步营造邻里守望相助、共建幸福家园的浓厚氛围。

　　幸福集市“遍地开花”

　　搭建起摊位100余个，现场参与1000余人，为社区居民提供了多层次、多样化服务体验……澎湖社区幸福集市只是福莱山街道常态化开展活动的一个缩影。在福莱山街道辖区的各个地方，幸福集市早已“遍地开花”。

　　在金光社区紧邻的衡山路商圈，结合商圈特色举办“幸福集市”，既满足居民多样化需求，又助力商圈企业发展；在暖新街区开展以“趣玩六一童心飞扬，亚东柒号快乐星球节”为主题的幸福集市，小朋友们逛集市、看表演、玩游戏，让节日有趣有料嗨翻天……

　　 “幸福集市场景设置采取‘1+N’的模式，即以小区为主，小区附近商圈、暖心街区、广场公园等为辅的形式，充分利用不同场所的服务差异性，让幸福集市的服务范围从社区居民涵盖到外卖小哥等各类群体，营造良好的社区氛围。”福莱山街道相关负责人介绍，目前，街道已经成功举办幸福集市16场，社区居民参与2万人次，给群众带来满满“家门口的幸福”。

　　“邻距离”服务深入民心

　　幸福集市最本质的特点就是为民服务，为了更好地做到这一点，社区还在幸福集市活动现场设置“民意反馈角”，现场收集居民对集市服务方式、内容等方面的意见。

　　“针对居民反馈的问题，我们会定期进行复盘，总结经验不足，动态优化调整服务内容，制定下步集市服务计划，以‘民声’促民生，着力推动集市服务更优化、更接地气、更持续长远。”福莱山街道相关负责人说。

　　与此同时，福莱山街道还以“入户走访”“敲门行动”为载体，组织辖区党员、志愿者、网格员等通过电话征询、问卷调查、现场调研等渠道，摸清居民需求，列出“需求清单”，以需求为导向，确定服务项目，精准化开展为民服务。

　　要尽可能满足居民的不同需求，就要在活动多样化上下功夫。为此，福莱山街道组织社区、商圈等主体根据各自实际和主要群体特点，制定幸福集市活动主题，让集市更接地气。通过创新特色服务项目，满足群众多维度、多元化需求，为居民提供心贴心、零距离的高效服务。

　　“下一步，福莱山街道将深入开展社区党组织领办‘幸福集市’，进一步搭建服务载体、突出亮点特色、形成长效机制，从居民需求出发，开发更多为民利民便民的服务项目，真正打造组织有力、邻里有爱、治理有效、和谐有序的‘幸福家园’。”福莱山街道相关负责人表示。

　　编审：纪春艳