长岛开展护航全域旅游提质升级专项监督 全区涉旅投诉同比下降38.3%

烟海e家 2024-06-14 10:20

烟台融媒6月14日讯(通讯员 吕俊辰)近日,长岛综合试验区纪检监察工委围绕全区全域旅游提质升级工作部署开展专项监督,发现问题并督促整改落实。

今年以来,长岛以“建设全国知名的海岛旅游胜地”为目标,开展了全域旅游提质升级工作。为保障此项工作向纵深推进,该区纪检监察工委立足监督首责,强化服务中心意识,制定了《关于开展护航全域旅游提质升级“1357”专项监督的工作方案》,开展以“成立1套工作机构、建立3项沟通机制、强化5项监督措施、聚焦推动解决7方面突出问题”为主要内容的“1357”专项监督,督促职能部门履职尽责、提升党员干部执行力、推动解决突出问题,以强有力的监督确保各项重点工作落地落实。

针对“监督什么”的问题,以长岛《2024年全域旅游提质升级行动方案》为抓手,通过到职能部门专题调研、景区实地走访、梳理政务服务热线群众投诉等方式,明确3方面整治重点,从7个“重点推动”、23个“着力解决”入手,开列部门、乡镇专项监督清单,“照单”进行精准监督。

专项监督开展以来,长岛综合试验区纪检监察工委紧盯破坏旅游服务营商环境和企业、群众反映强烈的问题,确定监督事项38项,开展专项监督5轮,完成问题分析专报1期。针对发现的5方面8类突出问题,综合采取下发工作提示或问题告知单、约谈部门负责人等方式推动限期整改,形成“精准监督—即时反馈—跟踪整改”工作闭环。全域旅游提质升级67个重点事项均得到顺利推进,全区涉旅投诉同比下降38.3%,专项监督取得较好成效。