烟台融媒6月7日讯（记者 李歆茹）今日9：00—10：00，烟台市文化和旅游局负责人将接听12345热线电话。市民若有相关问题，可拨打热线进行对话。

本次接听热线电话活动的受理范围为烟台市文化和旅游局职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：文化旅游、文物保护、非遗、印刷发行、广播电视、传媒机构管理等方面的咨询、求助、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

记者了解到，本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。