烟台融媒6月6日讯（记者尉欣 韩云全摄影报道）小区楼下、社区街角到处可见售水机，不少人一充值都是成千上百，可万一哪天售水机停摆了，怎么办？想退卡，可不是那么容易。来看看楚凤一街业主的遭遇。

        楚凤一街附近有阳光富景、世嘉岭秀、建城西府等多个住宅小区，因为人流量大，吸引了多家售水机品牌入驻，售价一般都在每桶两块多到四块多不等。最便宜就是这台格美，一桶只要一块五，这两年，靠着低价积累了一众用户。

        可就在一个多月前，这台格美售水机突然停摆了。

        既不供水又不退费，面对这样的服务，用户们肯定不买账，那经营商给出的解决方案是什么呢？

 

      最近的格美售水机在白石路白冬街的肛肠医院附近，距离楚凤一街足有六站公交车程两公里多。

        为了弄清楚售水机为何停水以及何时能恢复供水，记者联系到格美售水机的运营商。

        烟台市居民生活用水每吨3.35元，商业用水价格为5.02元每吨，对于运营商提到的“十五块八”的价格，自来水公司方面自有说法。

        也就是说该点位的格美售水机两年来一直接取居民家里的生活自来水，经过过滤净化后售卖，所交的水费也是生活用水价格，如今被供水部门发现后才发生了停水涨价纠纷。

        目前，格美售水机运营方声称已经解决了纠纷，并承诺近一两天就会恢复售水，可由于之前的经历，这样的承诺再难取信用户。