近日，烟台黄渤海新区福莱山街道召开物业管理专家团队成立座谈会，正式组建福莱山街道物业管理专家团队，凝心聚力推动物业管理模式突破创新，推动物业服务品质提档升级。

　　物业管理与业主诉求之间的矛盾，是一道长期困扰社区治理的难题。“物业管理作为小区治理的关键环节，与群众生活息息相关，服务品质好坏百姓感受最直接。物业项目落后、设施设备老化，以及广大业主对生活品质的要求越来越高，对服务的好坏越来越关注，物业管理存在的一些弊端会逐渐暴露，许多问题亟待解决。”福莱山街道办事处相关负责人说。

　　为有效破解传统物业管理模式的治理困局，福莱山街道探索推行“信托制”物业服务模式。与传统物业模式相比，“信托制”物业服务模式将物业服务购买关系转变成财务公开透明、过程量化、质价相符的信义托付关系，使业主权益和小区公共利益最大化，从制度机制上实现人人监督、公平透明的服务环境，维护业主的利益，化解居民小区治理矛盾。

　　目前，福莱山街道积极与本土物业企业对接，争取多家有影响力的本土物业企业支持。邀请成都“信托制”物业服务专家全过程指导试点工作，并开展培训讲座。同时，多次与工商银行对接双密码账户与信息公开平台等相关事宜。通过与专家共同梳理，赴多个小区与业委会、物业企业进行座谈，综合考虑各小区业委会运行情况、物业企业与业主矛盾现状等，选定第一批试点小区。

　　下一步，福莱山街道将在抓好既有物业企业监管的同时，试点探索推行“信托制”物业服务模式，按照“以收定支、质价相符”的原则，通过信托制服务合同、开放式预算、双密码账户、监察人制度等一系列还权于民的举措，真正让小区物业管理公开透明，推动物业回归服务本质，形成人人支持、人人参与、人人共享的社会治理新局面。

　　编审：纪春艳