为民服务纪实

　　跨越国界的

　　生命守护接力赛

　　“能不能帮帮我，我们家孩子现在一个人在日本突发疾病等着手术，我买好了飞往日本的机票，马上就要出发了，可是现在日本使领馆要我出具和孩子的亲属关系公证书，不然无法登机，孩子还等着救命，我该怎么办，来不及了”。五一小长假的最后一天，值班人员接到了于女士的求助来电。

　　于女士的侄女小于在日本突发疾病，现独自一人在医院等待手术，于女士精通日语，即将飞往日本的于女士出发前突然被告知需要提供与侄女的亲属关系公证书，一下子就慌了神，正值假期，到底哪里可以办公证呢？又是否可以按期前往日本？

　　群众利益无小事，生命攸关大于天。公证人员立即开通“票后办”绿色通道，公证员姜东祥和马坤立即结束休假分头行动，公证员姜东祥提前一步赶到单位做准备工作。而家在滨州的马坤迅速改签车票，在返烟的高铁上与于女士取得联系并告知其需要准备的材料，并约定下午1点在公证处汇合。

　　下午1点30分，一切准备就绪后，两名公证人员等来了于女士，并迅速对其公证申请进行受理，仅用了15分钟，便将公证书递到了于女士的手中。于女士拿到公证书的那一刻，感慨说道：“没想到在假期还能这么快拿到公证书，联系到你们之前我真的是绝望了，这可是与生命赛跑，真的是“救命”的公证书呀。”于女士如期登上了去往日本的飞机，这场生命守护接力赛，“公证”跑好了关键的“第一棒”！

　　“票后办”服务，是鲁东公证处继预约、延时上门服务之后又一创新的服务方式，即承诺一次性迅速办结公证事项，确保不影响当事人购买机票、车票后的正常出行。“票后办”，在便民利民的同时，更是考验着年轻公证员的专业素养与服务水平。鲁东公证处青年公证员24小时公证线上服务不停歇，线下服务“随叫随到”，用“五一”我在岗、服务不打烊的坚守，用臂膀扛起业务，用专业守护百姓，彰显了新时代青年的责任与担当！

　　编审：纪春艳