烟台融媒 5月7日讯 （记者 曲琳 任乙木）你看这块大屏幕足足有90平方米，相当于三室一厅的面积，通过它就能看到烟台各大景区和交通枢纽的现场情况。

这个五一假期，烟台市城市运行中心组织文旅、市场监管、公安及公交公司等10多个部门单位入驻城市运行综合管理平台大厅，开展城市运行协调联动机制首次联调联试，即时接听解答群众诉求，联动处置相关问题，为假期旅游、交通等保驾护航。

五一当天，烟台站、烟台南站和牟平站的客流量超过了3.5万人次，旅客出了火车站以后往哪走才能最快捷呢？这时候拨打12345政务服务便民热线，就会得到一个最佳的方案。

一屏观全域，一网管全城，这就是烟台市城市运行中心建设的一体化城市运行综合管理平台。平台运用汇集的城市运行相关数据，依托12345政务服务便民热线和城市运行综合指挥调度系统打造了“五一专题应用场景”。打12345帮您指路，只是它的基本应用而已。

牟平公安分局指挥中心秘书科 王馨：因为五一期间的工单都是比较紧急的，有些游客都是外地过来的，所以要求我们一个小时之内，先电话联系一下诉求人，跟他说明一下情况，让他对我们的情况有个了解。

这个五一假期恰逢牟平区里蹦岛举行演唱会，人流、车流都非常大，市城市运行中心组织市文旅、公安、市场监管、公交公司及牟平区的相关部门入驻城市运行综合管理平台大厅，开展协同联动机制联调联试，即时接听解答群众诉求，联动处置相关问题。经过市区两级共同努力，相关问题得到了及时妥善解决，取得了良好成效。

下一步，烟台市城市运行中心将不断完善城市运行“一网统管”体系建设，形成数字化、智慧化、高效化应用生态，实现城市要素“一屏通览”、运行态势“一脑分析”、民意诉求“一线受理”、智慧应用“一端接入”、业务协同“一体指挥”，为城市运行管理“观全面、管到位、防有效”提供强力支撑。