烟台融媒4月27日讯（记者 何晓波 摄影报道）日前，“烟台民意通”热线6601234接到福山区市民王东（化名）反映，称他在网上购买了一台二手冰箱，结果发现冰箱没有制冷的空气压缩机。王东希望通过自己网购二手家电的经历，提醒其他市民注意防范网购陷阱。

王东说，不久前他在手机上无意中刷到某电商平台在售卖二手家电，当时家里需要一台冰箱，看到该平台上卖家展示的图片，冰箱成色还比较新，而且容量大，售价才280元，于是下单购买。

过了两天，冰箱便被邮寄了过来，王东打开包装后发现，冰箱和图片展示的一样，看上去比较新，里面很干净。当把菜、肉等放进去后几个小时，冰箱内依然“热烘烘的”，并没有出现像正常冰箱那样有“制冷凉飕飕”的感觉。不明就里的王东咨询专业人士才弄明白，原来冰箱制冷的核心零部件空气压缩机被卸掉了。“冰箱没有空气压缩机就没法制冷，相当于花280元买回了一个冰箱模样的储物柜。”王东说。

王东发觉被骗后便想找电商平台要求退货，可他之前已与对方约定，如果退货则由自己承担运费及工人的搬运费。王东一打听，得知冰箱退货的运费和工人搬运费在110元左右，就算退货成功自己只能要回170元。王东一琢磨，不想再来回折腾，就此作罢。

对此，福山区某二手家电市场实体店工作人员说，选购二手家电尽量到线下实体店进行，因为网上平台展示的仅是亮丽的图片和外观形象，至于家电内部性能到底如何却看不见。实体店则不同，可以根据自己的需求来选择，商家一般不能欺骗顾客。另外，二手家电一般都没有售后，而且故障率超高，维修成本大。“现在新款家电的价格都不高，而且有售后保障。即便要买旧家电，还是应该去旧货市场上信誉度高的实体店，根据需要选择。”

对于王东的遭遇，北京德恒（烟台）律师事务所合伙人孙昌通律师表示，网络购物属于新型购物方式，在享受高效、便捷的基础上也有很多不如意发生，由于商家的良莠不齐，导致网络平台上也充斥着假冒伪劣产品，在购买到上述物品时一定要进行维权。网络购物导致的纠纷适用《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》。就王东的情况，孙律师认为商家用没有空气压缩机的冰箱向消费者进行销售构成欺诈，应当按照货物价格的3倍进行赔偿；合同中约定的运费由消费者承担是否在网络上进行过协商、沟通、提示、说明，否则该约定构成格式化条款，对消费者无效，仍应当由商家承担。建议王东向网络平台、消协进行投诉，以及与商家协商解决。