（烟台融媒4月26日讯  融媒体记者 付文迪  通讯员：仲琳）卞迦南是世回尧街道惠安社区的第五网格员。她用脚步丈量网格、用爱心传递温暖、用真情服务群众。居民们说卞迦南让网格服务更接地气、更有活力了。

  现场：“我们要去惠成街5号楼，他们现在正在换瓦，但是前天下的那场小雨，可能防水还是没做得太好，我们现在去居民家里看一下什么情况。”

  每个工作日，卞迦南都要走访自己负责的网格。她说服务居民无小事，因此事事她都会第一时间去了解、去解决。

  现场：“这个楼前几年就出现墙体渗水渗得比较厉害，都渗到3、4楼了，正好美好家园项目方来了，大家以为做好外墙保温应该是没问题，但是发现下雨之后还会出现大量的渗水，我们社区仲主任也是跟街道办事处一起跟住建局协商，将他们的瓦片给换了，然后做上新的防水，看看这个效果怎么样。”

  现场：“居民有反映说天沟上面的砖块太多了，咱回来给处理吧。正在处理着呢。正在处理，他们有上去拍照，说天沟里面怎么压得压弯了，有这样的情况吗？给扳回来了。给扳回来了，好。”

  惠安社区网格员卞迦南：“我基本上是每天都要跟施工方负责人沟通一次的，尽量让大家满意，住得舒心、安心一些。”

  卞迦南承担着网格内323户、近700人的服务工作，由于她所在的第五网格老人、学生及流动人口较多，因此这也给她的工作带来了难度。印象中最为深刻的是去年年底，惠成街8号楼的暖气管道破损无法供热，居民对于维修也没有头绪，很是焦急。卞迦南得知情况后，多次与居民了解详细情况，联系500供热公司寻求帮助，并在社区主任带领下，组织大家到居委会同供热公司一起进行民主协商，最终顺利完成了管道改造维修，保证了供暖效果。

  居民刘女士：“帮助我们很大的忙，因为我们楼上老人小孩都有，如果暖气通不上的话，我们整个楼就是没有暖气，家里很冷，小卞一趟一趟地帮助我们，协商好了这个事情，我们很感谢她。”

  惠安社区网格员卞迦南：“想想这件事情发生在我身上，我会希望得到一个什么样的结果，希望这个网格员能帮助到我哪里，起码让居民心里面踏实一些，为他们找到一个解决的出口，能够及时解决他们的问题，也是本着初心和真心来帮助他们。”

  凭借着认真负责和热心助人的工作态度，卞迦南赢得了社区居民的认可和信任。近期有居民提出很想参加合唱团活动，本身就具备音乐功底的卞迦南爽快地接下了这个任务，她迅速与辖区内的熙和琴行对接，场地、老师很快备齐，合唱团在短期内就组建了起来。

  现场：“如果咱们唱得好，咱办事处今年七一有一个晚会，我希望大家能选上，好不好？好……”

  居民于翠兰：“我们这些老人没有地方唱歌，全是小卞跑前跑后，给我们找了地方唱歌，老有所乐、老有所依，真是太感谢，她真做到了，她真是我们这些退休老人的贴心人，真的，真好，有你真好。”

  惠安社区网格员卞迦南：“网格员的工作其实是很平凡，但是也是琐碎的，虽然说不上有成就感，但是我觉得这是一份有温度、接地气的工作，我感受也是特别深刻。”