烟台融媒4月26日讯（记者 张孙小娱 通讯员 刘怡）昨日上午9：00—10：00，烟台市交通运输局副局长马强带领有关机关科室、下属事业单位负责人，来到12345政务服务中心，接听群众热线。一个小时的时间里，10多位市民来电。围绕公交线路、重点项目、出租车拒载、网约车平台非法派单等各类投诉、咨询问题，工作人员耐心细致地进行了解答。接话情况通过“大小新闻”“聚焦烟台”“烟台后浪号”等媒体端对外公开。

上午9点钟，刚刚开始接听热线，就有市民来电咨询潍烟高铁通车时间、烟台南站停运后市民乘车问题。一位工作人员答复：“潍烟高铁项目正在推进建设，力争年内通车。潍烟高铁通车后，烟台南站将会暂时停运改建。为方便旅客出行，将改造芝罘站开办客运业务。目前正在开展芝罘站站前广场、通站道路等市政配套设施建设，同时协调铁路部门对站内设施进行维修改造。南站停运期间，芝罘、莱山、高新区旅客可分流至烟台站、芝罘站等车站乘车，福山、黄渤海新区周边旅客可分别到潍烟高铁福山站、烟台西站换乘。”

一位市民来电表示，他日常通勤是从牟平到福山，以前都是走荣乌高速，但此段封闭后，他取道港城西大街，早晚高峰经常发生堵塞，他想了解何时通车。现场工作人员表示，荣乌高速烟台至蓬莱枢纽段改扩建工程自4月初实施第一阶段道路管制，管制期间，杜家疃收费站、东厅收费站封闭，蓬莱服务区关闭，力争2024年工程过半。

此外，昨日，多位持双证经营的网约车司机反映，很多网约车平台派单时不严格审核车辆是否有营运证，影响有证司机收入且扰乱市场秩序，希望交通运输局加大平台处罚监管，督促各平台不给无证司机派单或者定期查处无证车辆。出租办工作人员表示，目前我市交通运输部门正在积极搭建数据平台，有效打击非法派单。与此同时，也将加强路面执法，并约谈平台，尽量回应双证网约车司机的期待。

一市民投诉，他4月25日从烟台南站打车到芝罘区大马路希尔顿酒店，在平台预估出租车打表价格为37元，但在打了一辆巡游出租车后收费50多元，他怀疑巡游出租车可能存在收费不合理的情况。相关工作人员表示，将依法约谈该出租车，调查出租车运行轨迹是否正常。

一位巡游出租车司机致电表示，他在蓬莱机场待租时发现，同是排队接客的司机，有的必须不分远近接客，但有的可以不拉近程旅客，现场管理没有统一标准。支队工作人员表示，会后将现场调查是否存在此类问题，若有发现将依法处理。

此外，还有多位市民来电咨询，烟台出租车司机从业年龄上限何时能从60岁延长到65周岁。城市交通科工作人员答复，目前出租行业经营年龄延长问题已经被列入我市2024年立法计划，并对外征求意见，相关条款也规定从业年龄不超过65周岁，争取最快年内实现地方立法在出租车司机运营年龄上限的突破。

昨天的热线通话中，不少市民来电咨询城市公交站点和线路问题。莱山区天籁花园远陵夼的一位业主表示，小区公交站点取消了58路后只有45路、86路车，车次也不够，乘坐公交车很不方便，希望高铁2号线能在远陵夼增设一站。

还有一位市民表示，芝罘站开通后，烟台南站和芝罘站之间的公交线路多数走通世南路，希望经由青年南路。

对此，工作人员进行详细记录并表示，他们将会同公交企业到现场进一步考察，根据实际情况对线网和站点进行优化调整。