烟台融媒4月21日讯(记者 侯菲 摄像 王刚 摄影报道)莱阳的王女士有一辆本田凌派,今年一月初,车辆报警,显示发动机故障。在跟广汽本田4s店沟通过后,王女士将车开去莱阳当地一家大修厂确定故障原因,然后送到了芝罘区的广汽本田4s店进行维修。正常来讲,车修好王女士提走就完事了,可是之后这车却成了王女士的心病。

提车后每天开车都要伴随着发动机异响,王女士就这么坚持了快三个月。本周二,车辆再次报发动机故障,王女士觉得得找人看看到底是哪的毛病。

把车拖到4s店后,维修人员很快发现问题所在。原来是车辆底部一根进气管没有安插到位。王女士认为这是人为造成的,责任就在广汽本田4s店,因为车最后是从这里开走的;而4s店则认为,王女士的车在维修前,莱阳的大修厂也曾经手,问题究竟出在哪个环节谁也说不准。

广汽本田4s店表示,考虑到王女士担心车辆后续可能出现问题,他们同意整车延保一年,外加赠送三桶机油。截至记者发稿前,王女士表示不接受这个解决方案,双方仍需进一步协商。


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