烟台融媒4月3日讯（记者 李龙 摄影报道）女同志都爱美容，特别是脸上有斑或者痘的话会更加在乎，为此，开发区的张女士花了一万五千块钱做祛斑祛痘的项目，美容院保证100%有效，可是张女士认为，她这个钱白花了不说，症状还更加严重了。

    张女士去年6月份在开发区一家美容机构做了祛斑祛痘项目，当时签订了协议，协议内容是保证对面部色斑100%有效，无效退款，治疗周期是3到9个月，并且协议的有效期是十年，如果十年之内斑或者痘复发，美容院免费治疗。张女士当时交纳了一万五千块钱。

    张女士认为美容院给她做的祛斑祛痘没有效果，而且还更加严重了，特别是两个脸腮部位，皮肤有灼伤的痕迹。张女士说，她和美容院协调过多次，对方始终拒绝退款。对此，记者采访了美容院负责人，负责人表示按照协议规定：顾客在治疗期间需要配合，如果不按照美容院的要求去做，产生的后果由顾客负责。

    迟院长表示，在治疗期间她曾明确告知过张女士，脸部结痂以后千万不能浸水，是由于张女士的不配合才导致了祛斑祛痘没有效果。

    由于双方各执一辞，张女士向市场监管部门反映了此事。张女士反映，美容院给她提供的祛斑祛痘产品中有些没有任何产品标识，她怀疑是三无产品，对此，市场监管部门已进行了立案调查。

    黄渤海新区古现市场监管所：我们协调了相关部门，昨天他们到那儿检查了，他们执法大队已经去查了，查了现在没有具体结果，等回头有具体结果再给你说。