春暖花开，气温渐升。3月31日24时，烟台黄渤海新区2023—2024年度采暖季供暖工作圆满结束。业达热电集团自2023年11月8日启动低温调试，在11月14日正式供暖，于2024年3月31日24时结束供暖，共历时139天。

　　据了解，黄渤海新区共实现入网总面积3881万平方米，实供面积2674万平方米，并网用户约23.25万户，实供用户14.9万户，服务公建企业3000余家，热网总长度达到1054公里，服务民生满意度常年保持全市前列。

　　供暖期间，业达热电集团始终用心用情守护供暖民生温度，用实干与担当交出了一份温暖的“民生答卷”。

　　在全市范围内率先接纳万华化学-河海综合智慧能源输送的400MW工业余热负荷，为热用户提供安全、清洁、稳定的热能；成立采暖季“供热调度指挥中心”，科学调配各热源供热负荷；持续开发建设智慧供热管理系统，重点开发智慧供热平台的负荷预测功能，进一步实现供热精细化调控......用科技赋能，让供热更加智慧。

　　同时，业达热电集团坚持放大“暖万家”服务品牌效应，持续优化“网格入户”服务模式，圆满完成两年供暖用户走访全覆盖的目标，截至目前，累计走访热用户约14.9万余户。“在此基础上，我们重点针对居民楼边角用户、孤岛用户以及家中不热的用户，创新开展‘轮巡问暖’专项活动，形成领导带头、全员参与良好服务氛围，累计上门走访1200余户。”业达热电集团相关负责人表示，只有真心实意地做好群众用暖问题的受理和处置工作，才能真正让“暖万家”服务品牌成为黄渤海新区的实干标杆。

　　积极拓展分布式光伏和清洁低碳综合能源领域市场；有序推进老旧小区管网及设备改造；持续加快室温数据采集装置的试点安装进度；不断提升供暖管家、客服热线人员业务水平.......非采暖季工作方案已制定，一系列的规划将着力提升全区供热服务质量，助力营造良好的营商环境

　　供暖虽已结束，服务仍在继续。“下步，集团将始终将群众‘急难愁盼’问题放在心上，把‘支持发展，服务民生’作为企业使命，全力以赴推进一系列重点项目的建设进度，持续为黄渤海新区加快建设绿色低碳高质量发展先行示范区贡献力量！”业达热电集团相关负责人表示。

　　为了保障下个供暖季的正常供暖，在供暖季结束之后，居民用户需要注意以下事项。

　　01

　　及时关闭供回水阀门

　　供暖一旦结束，用户应及时关闭入户供、回水阀门或家中的主阀门，不要将暖气片和管道中的水放掉。这样有利于家中供热设施处于满水湿保状态。供暖水是软化水，能有效隔绝空气进入暖气片防止管道氧化腐蚀，有利于延长散热器的使用寿命。

　　02

　　供暖设施维护

　　供暖期结束后，用户应仔细检查家中供暖设施，及时更换出现锈蚀、漏水等问题的供暖设施。有些居民室内存在供暖设施老化问题，但是在供暖季内，不方便进行维修、维护，所以，有需求的用户会选择在供暖结束后对室内自有供暖设施进行维护、更新。

　　03

　　关注供暖设施

　　居民室内暖气管道和暖气片发生跑冒滴漏主要有两个高发期，即供热初期和供暖末期。此时，由于热胀冷缩等原因，个别供热管道、暖气片及接头在该时期内本来就容易出现跑冒滴漏现象，如果此时拧动阀门，有可能会加剧跑冒滴漏情况的出现。

　　04

　　对地暖系统进行清洗

　　供暖期结束后，为防止堵塞，地暖用户应自行拆开分水器上的除污器，清洗过滤网。如有必要，可以请专业队伍对地热管道进行全面清洗。

　　05

　　老人孩子注意保暖

　　由于老人和小孩的身体特点，停止供暖后，家中的老年人和孩子应及时增加衣服。

　　编审：纪春艳