网格是基层治理的最小单元，近年来，烟台市福山区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索推进“人民调解+网格”工作机制，发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，聘用网格员担任网格调解员，将人民调解触角延伸到每一个网格，打通人民调解服务群众的“最后一公里”。

　　王丽是福山区清洋街道南关社区的一名网格员，从2023年开始她多了一个新的身份—网格调解员。前几天，她接到了网格内居民胡大哥的求助电话，“这实在是不像话，太欺负人了！”王丽一惊，沟通后才知道，是有人频繁向胡大哥家房后的墙根下倒炉灰，影响了胡大哥家的生活，但胡大哥去找邻居，邻居们都不承认，邻里关系变得十分紧张。安抚了胡大哥的情绪后，王丽立刻赶去确认情况。经过对胡大哥家附近邻居的走访，有两户居民承认此事是他们所为，一番劝说后，两户居民都表示不再去胡大哥房后倒炉灰，并向胡大哥道了歉。这一场邻里矛盾因网格调解员的及时介入得到了有效化解，邻里关系也得到了改善。

　　在福山区，像王丽这样优秀的网格调解员数不胜数，2023年以来，福山区芙蓉丽景社区“美丽邻里话室”调解工作室、奇泉社区“网格知心大姐”品牌等已成功调解网格内居民矛盾300余起，用“有事好商量，小事话家常”的工作方法，从“聚民意”“解民忧”“纾民困”等多角度“话”解社区居民生活问题，真正成为解决问题的“调解员”、人民群众的“知心人”。

　　下一步，福山区司法局将进一步推动“司法行政进网格”工作，切实做到力量下沉在网格、法律服务在网格、矛盾化解在网格、社会稳定在网格，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，不断为基层社会治理赋能增效。

　　编审：纪春艳