烟台融媒12月25日讯（记者 王宏伟）第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，芝罘区黄务街道聚焦服务和保障民生需求，打造矛盾诉求“一平台受理、一站式服务、一揽子调处”闭环工作机制，用心用情解决群众急难愁盼问题，推动主题教育走深走实。目前，已有289人接受调解，受理调解事项132件，当天当场化解率达到一半以上。
突出事要解决，出实招解民忧。“一站式”矛盾纠纷调解中心实行“举证倒置”，省去繁琐的立案、登记程序。采暖季开始，金地浅山艺境玺湖小区因入住率不到一半不能供热，成为群众反映的热点问题。街道、社区、调解中心专职律师来到小区，与物业、房地产开发商和业主委员会代表进行协商，多方就热损耗分摊达成一致，小区1126户居民实现温暖过冬。
多方联动聚合力，定分止争促和谐。将辖区内党代表、人大代表、政协委员以及街道、社区、党员志愿者等121名党员纳入中心调解队伍。其中，8名专职调解员常驻中心，实现中心与街道党工委同频共振联动调处，“零距离”服务群众。中心还与辖区交警三大队成立“和畅交通调解工作室”，目前已调解交通事故10起，为群众挽回损失70多万元。